LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Mengamankan Data Peribadi Anda

Kami mengambil privasi dengan serius. Apabila anda membuka akaun baji login, maklumat peribadi anda—dari butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay hingga aktiviti bermain anda—disimpan dengan enkripsi end-to-end...

Enkripsi end-to-end pada semua transaksiTiada perkongsian data dengan pihak ketiga tanpa persetujuan andaKawalan penuh ke atas data akaun anda
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Mengamankan Data Peribadi Anda

Data Apa yang Kami Kumpul dan Mengapa

Apabila anda mendaftar, kami meminta nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami juga merekodkan aktiviti akaun anda: sesi login, permainan yang anda mainkan, had pertaruhan yang anda tetapkan, dan sejarah transaksi. Cookie dan teknologi penjejakan membantu kami memahami cara anda menggunakan platform supaya kami boleh meningkatkan kelajuan dan keselamatan.

Di wilayah yang disokong undang-undang tempatan, semua data ini dienkripsi dan disimpan di pelayan yang dilindungi. Anda boleh meminta salinan lengkap data anda, meminta pembetulan, atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya melalui pusat sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA ANDA

Cara Meminta Akses atau Perubahan Data

E-mel Sokongan Hantar permintaan akses data, pembetulan atau pemadaman ke [email protected]. Kami akan membalas dalam 7 hari kerja dengan ringkasan lengkap semua data peribadi kami yang ada di bawah akaun anda.
Hubungi Pusat Sokongan Hubungi pasukan sokongan 24/7 kami melalui chat langsung di dalam akaun anda. Mereka boleh membantu anda memahami data mana yang disimpan dan cara mengubah tetapan privasi akaun anda.
Kawalan Akaun Sendiri Masuk ke tetapan akaun anda dan pilih Privasi & Data. Di sana anda boleh melihat peranti yang log masuk, ubah keterangan kontak, atau mulai proses pemadaman akaun dengan sekali klik.
CARA KAMI MELINDUNGI PRIVASI

Amalan Keselamatan Data dan Retensi Kami

Enkripsi Transaksi Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh protokol TLS 1.3. Butiran kad atau e-dompet tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Pengesahan Akaun Dua Langkah

Untuk melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kami tawarkan pengesahan dua langkah pilihan melalui e-mel atau SMS. Kami mengesahkan pengeluaran besar melalui e-mel yang dikod untuk keselamatan tambahan.

Retensi Data dan Pembersihan

Setelah anda menutup akaun, kami menyimpan data transaksi anda selama 7 tahun untuk mematuhi undang-undang cukai dan anti-pencucian wang. Data lain dihapus dalam 30 hari. Anda boleh meminta pemadaman awal melalui sokongan.

Tiada Jual atau Ciptakan Profil Iklan

Kami tidak menjual data anda kepada syarikat pemasaran pihak ketiga atau membuat profil untuk tujuan pengiklanan. Cookie kami hanya digunakan untuk fungsi platform, bukan penjejakan lintas tapak.

Audit Keselamatan Berkala

Kami menjalankan imbasan keselamatan bulanan dan ujian penetrasi suku tahunan untuk mengenal pasti dan membetulkan kerentanan sebelum mereka dieksploitasi.

Periksa Aktiviti Akaun Anda

Dalam tetapan akaun, lihat semua perangkat yang log masuk, masa login terakhir dan lokasi anggaran. Anda boleh keluar dari sesi lain atau menetapkan amaran untuk aktiviti yang tidak dikenali.

Soalan Lazim Tentang Perlindungan Data Peribadi Anda

Ya. Ini dipanggil hak akses data. E-mel [email protected] dengan tajuk 'Data Access Request' dan namakan akaun anda. Kami akan menghantar fail terenkripsi yang mengandungi semua maklumat peribadi kami yang ada—profil, transaksi, aktiviti bermain—dalam 7 hari kerja.

Data peribadi seperti nama dan e-mel dipadamkan selepas 30 hari. Rekod transaksi dikekalkan selama 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta pemadaman awal untuk sebab khusus melalui sokongan—kami akan menilai dan mematuhi jika dibenarkan oleh undang-undang.

Tidak, kami tidak berkongsi butiran pembayaran anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—dengan sesiapa selain penyedia pembayaran itu sendiri untuk memproses transaksi. Kami tidak menjual atau menyewakan data kepada syarikat pemasaran atau broker data.

Mulakan dengan kata laluan yang kuat dan unik. Kemudian, pergi ke Tetapan Akaun > Keselamatan dan hidupkan pengesahan dua langkah melalui e-mel atau SMS. Semak Aktivitas Akaun secara berkala untuk lihat peranti dan sesi log masuk yang tidak dikenali.

Tidak. Cookie kami hanya berfungsi dalam persekitaran baji login—untuk mengingati pilihan anda, menahan sesi anda tetap hidup, dan meningkatkan kelajuan. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk perjalanan lintas tapak atau profil iklan.

Kami menyimpan sejarah bermain (permainan dimainkan, pertaruhan, keputusan) selama 7 tahun untuk audit kewangan dan kepatuhan. Anda boleh lihat salinan lengkap pada bila-bila masa melalui dashboard akaun anda.

Masuk ke Tetapan Akaun > Profil dan edit maklumat peribadi anda. Untuk perubahan kepada nama atau alamat yang dipaut pada transaksi, hubungi sokongan supaya kami boleh mengesahkan identiti anda terlebih dahulu untuk keselamatan.